去哪兒網系統故障現5元特價機票，回應稱平臺承擔損失

去哪兒網發布情況說明稱，該“5元機票”展示時間為2月29日15時，該價格是由于系統故障，目前系統已進行修復，該問題已得到解決。

近日，有消息稱，去哪兒網平臺出現“5元特價機票”(不含機建燃油附加費)。從網絡截圖來看，該特價機票顯示的航班為深圳航空的ZH9411和ZH9409經濟艙艙位，3月4日從寶安機場至雙流機場。此外，截圖顯示3月5日、3月7日、3月8日從深圳至成都均有最低為5元(人民幣，下同)的機票。

對此，去哪兒網發布情況說明稱，該“5元機票”展示時間為2月29日15時，該價格是由于系統故障，目前系統已進行修復，該問題已得到解決。此外，對于預定成功并仍計劃出行的用戶，去哪兒網愿意承擔損失，保證用戶既定行程。

去哪兒網數據顯示，近期北京、上海、深圳、廣州等城市出港航班出現1折左右的“白菜價”機票。3月2日，上海飛往重慶的航班最低30元起，不到全價的0.2折。同一天，上海飛往成都的航班不含基建燃油附加費最低69元，僅為全價經濟艙的0.6折。

對此，去哪兒網分析稱，近期機票銷售主要客群是是回城市復工的剛需旅客，單向性比較明顯。受供需關系影響，因而從北京、上海等城市出港的航班機票價格比較低。